Diese Stelle teilen

Mitarbeiter im Third Level Support Lichtmanagementsysteme (m/w/d)

JETZT BEWERBEN »

Datum: 08.03.2023

Standort: Köln, DE, 50829

Unternehmen: TRILUX Group

Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs Produktionsstandorte in Europa und Asien.

ARBEITSZEIT

Vollzeit 

40 Std./Woche

Arbeitsort Arnsberg und Köln möglich

DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN

Als Mitarbeiter des 3rd Level-Supports sind Sie der verlängerte Arm der Entwicklung und beraten interne und externe Kunden bei komplexen Problemen im Bereich Lichtmanagement

  • Unterstützung und Schulung des 1st- und 2nd-Level-Support bei komplexeren Kundenanfragen
  • Erstellen von Planungsdokumenten zur Unterstützung unseres Außendienstes
  • Problemanalyse, Erarbeitung und Umsetzung von nachhaltigen, effizienten Lösungen
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank für Lösungen
  • Eigenverantwortliche Behebung von komplexen Problemen
  • Durchführen von Präventionsmaßnahmen
  • Mitwirkung an der kundenorientierten Entwicklung unserer Produkte
  • Unterstützung der Entwicklung bei der Markteinführung neuer Features und Produkte

DARAUF DÜRFEN WIR UNS FREUEN

  • Elektrotechnische oder informationstechnische Ausbildung, idealerweise weiterführende Ausbildung zum Meister, Techniker oder Studium (m/w/d)
  • Hohe Affinität zu Gebäudetechnik und -steuerung 
  • Erfahrung im Bereich DALI, KNX, BACnet und Modbus 
  • Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei komplexen Problemen
  • Sicherer Umgang in den Linux-Systemen
  • REST-APIs sind für Sie kein Fremdwort
  • Hohes Engagement und Teamfähigkeit
  • Selbstständigkeit und die Fähigkeit Prioritäten eigenverantwortlich festzulegen
  • Technisches Verständnis in deutscher- und englischer Sprache 
  • Reisebereitschaft

Nice to Have:

  • Kenntnisse in der Bedienung von API’s (REST o.ä.) mit gängigen Datenstrukturen (JSON)
  • Affinität für Programmierung, idealerweise Python

Als Branchenführer und Global Player erwarten wir viel von unseren MitarbeiterInnen. Aber wir haben auch viel zu geben: Die Werte eines gewachsenen, traditionsbewussten Familienunternehmens leben wir jeden Tag.

 

DAZU ZÄHLEN AUCH UNSERE ZAHLREICHEN BENEFITS:

  • 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Jobticket, Mitarbeiterparkplätze und Ladesäule für E-Autos
  • Altersvorsorgewirksame und soziale Leistungen
  • Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Fitnessstudio-Rabatt
  • Betriebsarzt und Sozialarbeiter
  • Vergünstigungen im Fahrradkauf
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Akademie)
  • Flexible sowie mobile Arbeitszeitmodelle
  • Weihnachtsfeiern, Teamevents und Familientage

 

Werden Sie Mitglied einer großen Familie, in der Sie sich rundum wohlfühlen. Werden Sie Teil der TRILUX Familie - wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen!